Não consigo pagar boleto no Caixa Tem: descubra o que fazer

Muitas pessoas possuem a seguinte questão: não consigo pagar boleto no Caixa Tem, o que fazer agora? Por se tratar de uma dúvida frequente, elaboramos esse artigo.

Além desse assunto principal, vamos exibir aqui vários conteúdos atrativos sobre o aplicativo Caixa Tem, que você, usuário precisa saber.

Como por exemplo o auxílio emergencial, que foi um benefício oferecido pelo governo federal e que tinha como destino, atender as pessoas mais afetadas para que a crise financeira fosse tão grande.

Caso ainda não sabia como baixar ou consultar seu saldo, confira este outro post. Veja abaixo como resolver o problema de pagamentos no app.

Não consigo pagar boleto no Caixa Tem, o que fazer? 

Não consigo pagar boleto no Caixa Tem, o que fazer

O aplicativo Caixa tem possui inúmeras funções, dentre elas, o pagamento de boleto por meio do dinheiro oferecido pelo auxílio emergencial.

Sendo assim, qualquer boleto pode acabar sendo pago pelo aplicativo, como conta de luz, água, telefone, ou qualquer outro boleto, tudo isso usando o benefício do auxílio. 

No entanto, algumas pessoas relataram alguns erros ao fazerem pagamento de boleto dos usuários cadastrados pelo app, tanto no iOS quanto no Android.

Esses usuários disseram que quando tentavam pagar algum boleto dentro do aplicativo, eles se deparavam com uma mensagem escrito “ocorreu um problema ao consultar os dados do seu boleto”. 

Ou então essas pessoas tentaram realizar o pagamento e simplesmente não conseguiram fazer isso. Então, por causa disso, a Caixa soltou uma nota de esclarecimento.

Na nota, o banco disse que o aplicativo realmente esteve fora do ar por algum tempo em horas variadas, principalmente quando era necessário fazer o pagamento de boletos.

Justamente por conta da grande demanda de pessoas dentro da página. No entanto, o usuário poderia ter o seu boleto em mãos a partir de outras tentativas ao longo do dia.

Além do mais, a Caixa acabou informando também que o seu aplicativo Caixa Tem, está disponível para os usuários todos os dias, durante 24 horas.

Isso porque o banco está sempre tentando realizar melhorias e implementar soluções tecnológicas para os seus clientes.

No entanto, por conta de um grande acesso de pessoas, pode acabar ocorrendo alguns erros nos serviços prestados pelo aplicativo. Sendo assim, veja o que você pode fazer:

1. Tente novamente

Se você entrou no aplicativo, tentou tirar sua via mas não conseguiu fazer o seu pagamento, então siga o seguinte passo a passo:

  • Abra o app e vá no menu inicial, onde fica a opção “realizar pagamentos”;
  • Ao clicar, o app abrirá um bate-papo contendo as opções “ler códigos de barras com a câmera” ou “digitar código de barras”;
  • Selecione a opção que mais te deixa confortável. Se for ler com a câmera, aponte o celular no código de barras para que haja escaneamento;
  • Se você tiver mais de uma conta na Caixa, se abrirá então para você uma opção perguntando qual das contas que você deseja usar para efetuar o pagamento;
  • Depois disso, faça a confirmação dos dados da conta;
  • Aperte a opção Sim, e efetue o pagamento;
  • Por último, coloque sua senha de seis dígitos do aplicativo para finalizar a atividade.

2. Desbloqueie a conta

A Caixa acabou bloqueando algumas das contas digitais do aplicativo por conta do chamado medida de segurança. Sendo assim, se acordo com o banco isso tem um motivo.

A suspensão aconteceu porque houve uma inconsistência no cadastro de algumas pessoas, sendo assim, para que não haja possibilidades de fraude, acabaram sendo suspensas.

Em caso de sua conta tiver sido suspensa por conta de uma falta de documentação, quando você quiser entrar no aplicativo, existirá uma opção de liberar acesso. Sendo assim, basta clicar nela.

No entanto, se realmente você foi fraudado, o ideal a se fazer é ir até uma agência da caixa para saber quais recomendações você deve seguir

3. Transfira o dinheiro

Se você não estiver conseguindo fazer o pagamento do seu boleto no aap, uma alternativa que você tem é de retirar o seu dinheiro da conta, jogando ele para outro banco, e assim pagar esse boleto.

Então se você tem conta em outro banco, então pode fazer isso. Se não, você pode transferir para conta de outra pessoa de confiança para que ela pague em seu lugar.

Erro x5 Caixa Tem

Não consigo pagar boleto no Caixa Tem pois aparece um erro x5 no aplicativo. Bom, isso significa então que você está tentando fazer uma operação fora de hora.

Sendo assim, tente fazê-la durante os dias úteis no período de 8h às 17h. Se isso ainda assim não resolver o seu problema, tente atualizar o aplicativo ou então entre em contato com a Caixa.

Conclusão

Conclusão

Por fim, se você tinha como questão a seguinte coisa “não consigo pagar boleto no Caixa Tem” agora você já sabe o motivo e tem alternativas para poder resolver esse problema.

O app da Caixa Tem é uma ferramenta criada pela Caixa Econômica Federal para que os brasileiros consigam ter um melhor acesso nos serviços e transações bancárias.

Inicialmente, o aplicativo acabou sendo criado para que as pessoas pudessem fazer suas transações do auxílio emergencial. No entanto, hoje ele serve para vários outros benefícios.

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