Mensagens automáticas no WhatsApp Business: veja como configurar

As mensagens automáticas do WhatsApp Business são uma das melhores invenções que o aplicativo possui. Isso porque ela é uma ótima alternativa para prestar serviço de comunicação com o seu cliente mesmo que você não esteja on.

Ou seja, dessa maneira seu cliente não fica sem resposta e já terá uma ideia de quando ele será respondido. Sendo assim, acaba sendo um meio eficiente na relação entre consumidor e vendedor.

O Whatsapp Business já é uma plataforma boa para que você consiga lidar com seus clientes, explorar suas funções é ainda melhor para deixar todo o seu serviço mais profissional. Veja mais sobre o assunto a seguir.

Como configurar mensagens automáticas no WhatsApp Business?

Como configurar mensagens automáticas no WhatsApp Business

Se você já entrou em contato com uma conta comercial e se perguntou como as mensagens automáticas eram geradas, saiba que a empresa estava usando um recurso oferecido pelo Whatsapp Business.

Essa ferramenta não precisa de instalação e nem de nenhuma permissão extra. Ela é bem fácil de se utilizar na verdade. Tudo o que você precisa fazer é baixar o aplicativo em sua versão profissional e adicionar um número diferente da sua conta comum.

Quando já tiver concluído a instalação, você deverá tocar no ícone que possui três bolinhas e ir em configurações. Depois de fazer isso, você deve ir em configurações da empresa.

Ao clicar nesta opção, você terá duas escolhas. A primeira é para você deixar uma mensagem automática de saudação e a segunda é uma resposta rápida de ausência. Para que você possa configurar as duas, veja abaixo:

Mensagem de ausência

Esta mensagem destina-se aos momentos em que você não está utilizando o celular.  Ela então só ativa a partir de um horário. Para habilitá-la você deve apertar na “chave” que está do lado da função “enviar mensagem de ausência”.

Logo, você escreverá uma mensagem curta e depois de satisfeito, clicará em OK. Você então deve escolher um horário para o envio dessa mensagem aos seus clientes quando eles vierem te procurar nesse horário.

Você também pode definir para quem essa mensagem irá aparecer. Depois de tudo feito, clique em salvar e ela já comece a usá-las.

Mensagem de saudação

A mensagem de saudação é uma opção para aqueles clientes que entram em contato com você pela primeira vez. Além disso, ela é um ótimo meio para manter contato com aqueles clientes que não conversam mais com você nas últimas duas semanas.

Para que você possa ativá-la, basta que você faça a mesma coisa da mensagem de ausência. Clique nela, aperte na chave para habilitação, escreva sua mensagem de saudação e clique em salvar.

Você também pode selecionar para quais destinatários você quer que ela apareça. O interessante aqui é que você deixe ela aparecendo para todos aqueles que entrarem em contato com você.

Vale lembrar que para que o envio dessas mensagens, elas precisam de uma conexão com a internet. Então isso é algo que não muda. Procure sempre manter seu aparelho conectado para poder deixar esse serviço ativo.

Vantagens de ter o Whatsapp Business

Uma coisa muito boa para quem usa o Whatsapp Business é a melhora na experiência que o usuário tem para com seus clientes. Isso porque todo o serviço é muito bem otimizado e organizado.

Então ele possui dados que facilitam a integração e a automatização dos processos para as empresas. Ter um atendimento mais eficiente é ótimo por diversos fatores. Não se pode negar que o que um cliente busca é uma boa recepção e um bom atendimento.

E isso o Whatsapp Business pode entregar com uma maior facilidade, pois ele possui recursos para fazer com que isso aconteça e que o seu negócio resolva uma demanda de um cliente.

Além do serviço de mensagem automática, uma coisa que você pode fazer é habilitar o rastreamento de pedidos, agendamento de serviços, pesquisas de satisfação, entre muitas outras opções.

Este aplicativo teve desenvolvimento com o intuito de tornar a comunicação mais fácil para que os usuários consigam obter melhores informações a cerca de um assunto que lhes interessa.

Portanto, o empresário tem como dever cuidar desse canal para que ele funcione de modo simples, prático e cauteloso não só para a empresa, mas também para o cliente.

Conclusão

Conclusão

Vimos então como as mensagens automáticas no WhatsApp Business são feitas e como você pode fazer igual. Há várias opções no qual você pode se utilizar dentro desta versão do Whatsapp.

Ele acaba sendo essencial para manter a organização, reter clientes, mantê-los bem informados e sempre atentos as novidades da sua empresa. Então se você quer um maior profissionalismo no seu meio de comunicação, sugerimos fazer uso dele.

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