David Dias

Como atrair mais clientes para seu negócio?

Como atrair mais clientes para seu negócio?

Aprenda como reter e atrair mais clientes para seu negócio

O ideal de todo empreendedor é ter clientes chegando a toda hora no seu negócio e clientes fiéis ao seu produto ou serviço.

Então, se você deseja ter sempre novos clientes e torná-los fiéis comprando sempre da sua empresa, compensa muito fazer investimento em estratégias de vendas para que isso aconteça com mais frequência.

A seguir, listamos algumas dicas para você colocar em prática se quiser aumentar suas vendas e atrair e reter novos clientes para seu empreendimento.

Atrair novos clientes

Existem diversas formas de chamar a atenção de um cliente em potencial. Você tem que focar em criar um ambiente acolhedor para que ele se sinta bem e queira fazer negócio com você.

Para que isso venha acontecer, é necessário que você tenha uma estrutura organizada com opções que deixem seu cliente em potencial encantado, para que ele não sai com dúvidas de que fez um excelente negócio com você.

Se você que precisa de ajudar para fazer isso, vamos dá algumas dicas para você ter sucesso no seu negócio. 

Divulgação em site

A internet é um meio de interação com pessoas e empresas que nos permite encontrar qualquer coisa que buscamos em questão de segundos. Por isso, ela é muito usada e é o meio de comunicação preferido dos indivíduos.

Se alguém está precisando fazer um curso de tatuagem em Curitiba, por exemplo, pode ser muito mais barato procurar na internet e encontrar um estúdio de tatuagem que oferece o treinamento do que sair para rua buscando os mesmos estúdios que podem ser encontrados online.

Essa ferramenta faz com que a pessoa encontre mais rápido o que estava procurando, além de gerar uma economia financeira. Quem sai para rua para fazer pesquisa de produto ou serviço, gasta com transporte, alimentação, dentre outros.

Então, quer entender como isso vai fazer você atrair novos clientes para sua empresa? Vamos te explicar!

Quando alguém quer achar bons planos odontológicos, por exemplo, com o intuito de fazer alguns tratamentos como limpeza, clareamento dental, extração, canal, dentre outros, irá realizar uma pesquisa no Google para ter a certeza do melhor preço e o plano mais bem avaliado.

O cliente em potencial vai entrar e sair de vários sites até encontrar o plano que deseja.

Pela internet, ele vai entrar em contato com sua empresa por e-mail, chat ou anotando o telefone para finalizar o processo de compra ligando para você.

Por exemplo, ele também pode querer descobrir os melhores preços para alguns serviços e pesquisar por “quanto custa um implante dentário”. E, a partir daí, fazer a melhor escolha e agendar o serviço com o consultório.

Os exemplos aqui mostrados podem ser substituídos por qualquer outra área, pois, sempre que existir pessoas vendendo produtos e serviços, existirá também outras buscando as características deles antes de comprá-lo.

Consegue ver a importância de estar na web? Além de estar online, é preciso que o seu site empresarial ou e-commerce esteja bem estruturado, com informações da sua empresa, formulário de contato, call to actions atraentes para que a pessoa fique interessada em navegar em seu site e consumir o que você oferece.

Um site com conteúdo que agregue valor focado no seu nicho de mercado pode ser um grande diferencial.

Então, se você não tem um e-commerce, crie já o seu e conquiste novos clientes.

Investir em novos produtos, promoções e descontos. 

Quanto mais produtos e serviços diferentes você tiver dentro do seu nicho de atuação, você será sempre lembrado como a primeira opção dos seus clientes.

Todos gostam de cupons de descontos e promoções, correto?

Pensando nisso, planeje melhor suas saídas de caixa, veja a possibilidade de inserir alguns descontos nos produtos e divulgue-os através do seu site, anúncios patrocinados ou através da antiga e, ainda muita usada, panfletagem.

Os clientes tendem a tomar a decisão de compra quando percebem que têm uma certa vantagem adquirindo aquele produto se comparado aos concorrentes.

As pessoas tendem a comprar mais quando sentem que têm uma vantagem em uma faixa de preços mais acessíveis.

Tenha um mix de produtos em constante expansão e, ao lançar um produto novo no mercado, promova o mais rápido possível. Assim, todos que comprarem poderão usufruir da novidade e você faturar alto com as vendas desses novos itens.

O Facebook, Instagram e outras redes sociais podem ajudar bastante no processo de divulgação devido ao grande número de usuários nessas redes.

Atração e fidelização

Você já passou pelas etapas anteriores e adquiriu clientes novos para seu negócio.

Mas como fazer com que eles se encantem ao ponto de indicar amigos e familiares para se tornarem seus clientes, repetindo, assim, o ciclo? A resposta está abaixo:

1. Investir no atendimento

O ditado “trate seu próximo como a ti mesmo” vai muito além da empatia, se você perceber que ele deve ser incluído como um dos princípios básicos da sua empresa.

Os consumidores normalmente avaliam a qualidade da sua loja ou espaço físico onde sua empresa se encontra, dos serviços oferecidos e produtos vendidos. Mas isso não é o bastante. É o básico. Os clientes e possíveis clientes também jugam a forma como tudo isso é oferecido.

Se o atendimento ao seu cliente superar as expectativas dele, pode ter certeza que voltará a comprar de você.

2. Tratamento diferenciado

Observe que uma boa parte do faturamento de uma empresa é geralmente gerado pelos clientes de carteirinhas que esta empresa tem.

Pensando assim, compensa bastante tratá-los de uma forma diferenciada. Isso pode ser parabenizando-os no dia de aniversário deles por e-mail ou telefone, através de um programa de descontos exclusivos, bônus por indicação, dentre outros.

O que importa é que esses clientes vip’s se sintam realmente o que são: especiais para você e seu negócio.

3. Esteja atento

Esteja atento às necessidades do seu cliente.

Ouça-os de forma ativa, veja se ele teve uma experiência agradável. Mostre-se disposto para tirar qualquer dúvida do seu cliente e aberto a ouvir suas sugestões.

Seja amigável, objetivo e direto ao lidar com o consumidor e, acima de tudo, seja o mais verdadeiro possível. 

Seu cliente notará todas estas qualidades em você, no seu negócio e em seus funcionários. Isso irá fortalecer seu relacionamento com o cliente e ele se sentirá confortável e confiante para indicá-lo para outras pessoas

Ponha em prática as dicas

Neste artigo você pode ver algumas dicas sobre como atrair novos clientes para seu negócio, através de seu site e outros meios de comunicação como as redes sociais.

Explicamos também à você sobre o porquê investir em promoções, descontos e lançamento de novos produtos e a importância disso para sua empresa.

Concluímos falando sobre a importância de um bom atendimento e relacionamento com seus clientes, para encantá-los e os fidelizar, deixando-os confortáveis para indicar novos clientes para você.

Coloque todas estas dicas em prática e você logo verá resultados positivos. Sucesso!

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Sobre o autor | Website

David Dias é especialista em Vendas Online, SEO e Google Adwords. Formado em Marketing pela Universidade Nove de Julho no ano de 2009 trabalha há mais de 7 anos como consultor de SEO em São Paulo. Com ampla experiência no mercado digital já trabalhou em grandes empresas como FCA, Moura e SONAE Sierra Brasil.

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